– نگهداری و استفاده نا صحیح و هر گونه آسیبی که موجب تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی شود.
تبصره: اهم موارد فوق الذکر شامل موارد زیر می باشد.
- جا زدن اشتباه سیم کارت یا مموری کارت
- شکستگی سوکت شارژ بر اثر استفاده نا صحیح
- آسیب دیدگی ناشی از نوسانات برق یا استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد از قبیل شارژر،هندزفری،کابل شارژر و …
- حرارت و ضربه یا فشاری که موجب ترک و شکستگی و تغییر شکل دستگاه شود و یا آثار ظاهری آن وجود داشته باشد.
– هرگونه تماس با مایعات که منجر به نفوذ رطوبت به دستگاه شود.
– اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هر گونه تغییر در محصول توسط کارشناسان فنی و تعمیر کارانی غیر از شرکت رسا همراه ایرانیان پایتخت.
– تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه(IMEI).
– مشکلات ناشی از دریافت خدمات از شرکت های متفرقه و یا مشکلات ناشی از دانلود نرم افزار ها و خرابی های ناشی از نصب هر گونه نرم افزار غیر از شرکت رسا همراه ایرانیان پایتخت.
– روت کردن (ایجاد تغییر در سیستم عامل دستگاه) سیستم عامل دستگاه.
– انقضای تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی می باشد.